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高端人物访谈:一个企业家的爱. 责   [2015-7-22]

一个企业家的爱·

访宁波旭泰橡胶工业有限公司郑政宏

来到旭泰,郑总早已在公司楼下迎接我们的到来。郑总是江西上饶人,2007年来到宁波创办了宁波旭泰橡胶工业有限公司。

郑总本来有一份相当稳定的工作,在一家台资企业已经做到了大陆员工的不可攀位置。然而,就是为了一份朋友的情义,侠肝义胆的他辞职下海,和朋友在深圳创办了一家橡胶企业。

从零起步,到年销售额1200万,80名员工,120多家稳定的客户,郑总只用了两年半的时间,虽然朋友出了资金,但他所付出的却是辛酸和汗水。刚刚起步时,什么都没有,郑总只能和一家三口住在小旅馆里,为了给工厂节约一部分开支,他主动提出每个月只拿一千块钱的工资。在深圳,一千块,我们可以想象,平时生活上的大部份开支都要靠夫人一力承担。在郑总心里,他和朋友早已经是合伙人,却不曾想,在两年半以后,郑总被离开了。原来,朋友只是想利用他原有在台企积累下的经验和人脉而已。

虽然被离开,但是郑总却笑称收获很多。有了一次独立运作一家工厂的经验,再重新创办一个企业的时候,对他来说轻松了很多。郑总也因此懂得了什么叫做商业规则,这对他未来的影响相当的深远。他笑说:“从那以后,我再做什么事情都要当面锣对面鼓的说清楚,不会让我的合伙人感觉到半分的委屈”

      父亲的爱

2007年,郑总把儿子送到了父亲那里,和夫人来到了宁波,与几个朋友共同创办了宁波旭泰橡胶工业有限公司。

自此,儿子成了留守儿童。

采访中,郑拿出手机给我们看儿子的照片,灿烂、真诚的笑容与郑总如出一辙。“他的衣服是天猫买来的,拍了张照片给我看一看。”郑总得意得说。郑总的儿子不像多数的富二代,他会把压岁钱存起来,买衣服不会过一百五十块。

这几年,儿子虽然不在身边,但是和儿子的沟通并没有少过,父子俩经常通电话。郑总工作上的困惑,或是豪情万丈的伟大设想,他都是先与儿子分享和沟通。

慢慢的儿子也从他的身上学会了什么是责任,该如何去承担。

我们现代的教育体制下,有很多的家长认为要维护自己伟大的父母形象,在碰到什么坎过不去的时候都尽力的隐瞒孩子,不让孩子知道自己遇到了解决不了的事情。这种做法实际上是错的,对于孩子的教育,就是应该让他知道当今社会的现状,知道父母所取得的成绩和生存的压力,他才能够越珍惜所具有的,也会在父母身上学会那种顽强的可贵品质。

“今年儿子就要高考了,不管怎么样,他高考这几天我也要放下手上的工作去陪在他的身边。儿子说会努力考上宁波附近的大学,希望能离我和妈妈近一些。”郑总的语言中流露出一种对儿子的歉疚。

郑总曾在一次和儿子聊天的时候,不经意的问他崇拜谁。儿子不加考虑的回答到:“就是您啊。”这让郑总很惊讶,他紧跟着又问了一次:“不是什么英雄人物吗?我小时候可是崇拜董存瑞的。”儿子却用坚定的眼神看着他重复到:“就是您啊。”

郑总说:“教育孩子和做企业是一样的,好方法就是,身正为范。”

郑总平时对父亲很孝顺,父亲晚年时期得了阿尔茨海默病,经常会无端的责备子女,郑总不但没有表现出厌烦,反而面带微笑,像哄小孩一样,哄着父亲开心。郑总说:“父亲是因为生病而有些糊涂,所以才会责备我们,现在他还能责备我们也是我们的福气,至少他还陪伴在我们身边。”

所以说,什么时传承?传承就是做给他看。

从前,晋国流行一种讲排场、摆阔气的坏习气,晋文公便带头用朴实节俭的作风来纠正它,他穿衣服决不穿价格高的丝织品,吃饭也决不吃两种以上的肉。不久之后,晋国人就都穿起粗布农服,吃起糙米饭来。正所谓上行下效。不论是一个老板也好,还是老爸也好,郑总都做到了身正为范。他没有不良嗜好,甚至作为一个中国的老板,他连麻将牌都看不懂。

  领军人的责任

郑总曾因为朋友的背叛而离开了一手创办的企业,可是一个人的背叛就代表其他的朋友都不值得信任了吗?当然不是。

2007年,郑总能够来到宁波,是因为他再一次相信了朋友的情谊。旭泰的三个合伙人,都是郑总原来在一起工作过的同事,多年工作积累了深厚的友谊与默契。而曾经的伤害让郑总越懂得了信任的力量。

不管你做什么,要有一种被人信任的能力。尽管只是做小企业,但是从这个点上,不管未来做多大,你可以倒在没有商业判断上,可以倒在经营不善上,可以倒在竞争不过别人被别人吃掉上,但你不可以倒在被别人不信任上。

正因为这样,郑总勇敢的肩负起了责任与使命,把企业办好的决心推动他奋勇向前,他要用业绩来回馈合伙人的情谊与信任。这种责任与使命导致郑总在最初的几年,目光都盯在了数据的增长上。然而,他过于关注数据的增长了,以至于忽略了企业文化的建设,忽略了员工整体技能、素质的培养。也因为太想做好的决心,和郑总与生俱来那种凡事都替人着想的性格,哪里有困难他就扑向哪里,员工有求必应,谁有问题解决不了都找郑总,企业上下,一派有问题找郑总的景象。很多本不该是郑总直接统领的工作,结果,都变成了郑总一个人的工作。

曾经有一段时间,就连财务发工资的工资单都要推给郑总,让郑总核对。企业上下那么多人,有请假的,有迟到的,有加班的,让郑总怎么核?没办法,郑总只好把工资单拿回家给夫人。

郑总的夫人是和他一起创业的得力助手,在企业内主抓销售,自己也有一大摊子事要管,每个月一到发工资前夕,郑夫人就很焦虑,那些并不规范的数据着实让人头疼。

这种状态一直持续到了2011年,郑总才有所察觉,公司的业绩突然间不再增长了,且可怕的是呈现了下滑的态势。

郑总陷入了沉思。

静下心来的郑总,开始思考旭泰的主旨是什么?经过深思熟虑,郑总认为,当一个客户买了你的产品以后,价格的高低会随着时间而被淡忘,但如果你的产品质量不好,客户会记得,还会向外传播。表面看来,一个企业的成功表现在效益好,订单多,客户满意度高,但是说到底,这成功都离不开人,精英团队价值观的同步,员工对企业的认同才是企业的基石,员工不认同企业,做出来的产品可能会好吗?人才是企业的核心,如果不解决好人的问题,旭泰很可能阵亡。

他开始反思,如何能够带好这些人?原来那种保姆式的管理方式是对员工的大爱吗?不,郑总发现他错了。他想到了对儿子的教育,对待儿子,我都可以放手不管,只要做好自己,身正为范,儿子不是一样成长得很优秀吗?他懂得承担,懂得什么是责任,重要的是儿子很勤勉。

老子在《道德经》第三十七章讲“道常无为而无不为”。如果把教育儿子的方式嫁接到企业管理当中,不就是管理界讲求的高境界——无为而治吗?

郑总请来了咨询公司进驻,打造学习型组织。先理顺管理流程,再规范人员管理,并且请老师设计了“职能矩阵图”,将企业的横向与纵向关系相结合,针对特定的任务进行人员配置,越好的发挥了个体优势。当大家同在一个环境下学习时,相互之间就不在是领导与下属的关系,而是同学,大家所接受的都是一样的教育,所处的都是一样的环境,这不但利于同事之间的团结,在内部形成了一种比、学、赶、帮、争的氛围。

做企业忌讳的是什么?是浮躁,浮躁会导致急功近利,容易使企业走向迷途。这一次,郑总只做了一件事,那就是专心做好一个学生。

老子说:“我无为,而民自化;我好静,而民自正;我无事,而民自富;我无欲,而民自朴”以身作责,身正为范去引导一个团队,要比强压式管理有成效。慢慢的,郑总发现,团队在变化,有流程有标准,大家都按规则办事,并且放权以后,员工的责任心也由此培养起来了。

郑总说:“我这个人不善于运用什么管理手段,我只会做一件事,那就是身正为范,我觉得通过我的行为来引导团队去成长,该放手的就放手让他们独自处理,团队能够独当一面,都是精兵强将,企业才会越好的发展。然而,精兵强将都是哪来的?都是练出来的,如果不放手让他们去试,又怎么能练就出本领呢?我觉得只有让团队成长起来,才是对他们的大爱。”(此文系《管理实践》2015.07;129期《高端人物访谈》全文转载)

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